Efektywna komunikacja interpersonalna z elementami inteligencji emocjonalnej i asertywności

Warsztat szkoleniowy pokazuje i uświadamia, w jaki sposób ludzie na siebie oddziałują i z czego składa się komunikacja międzyludzka. Uczestnicy zapoznają się w praktyce z najskuteczniejszymi stylami i strategiami komunikacyjnymi, umożliwiającymi dokładne zrozumienie drugiej strony. „Jascha Heifetz (sławny amerykański skrzypek) w czasie podróży statkiem przed południem grał w tenisa, a wieczorem wystąpił z koncertem. Podczas kolacji jeden z pasażerów statku powiedział do skrzypka: - Wspaniale pan dzisiaj grał! - Dziękuję, to w dużej mierze zasługa wspaniałej akustyki panującej na statku – odparł skromnie Heifetz. - … ale ja miałem na myśli pański backhand – wyjaśnił speszony rozmówca” Ileż to razy w rozmowach z innymi napotykamy na takie „nieporozumienia” komunikacyjne. Często da się je obrócić w żart, ale w kontaktach biznesowych, w pracy, mogą spowodować wiele problemów. Umiejętność efektywnego komunikowania się nigdy wcześniej nie była tak istotna. Jaki jest Twój osobisty potencjał w zakresie komunikacji interpersonalnej? Jak dzięki komunikacji osiągnąć sukces w budowaniu relacji zawodowych z innymi? Czy krytyczna informacja zwrotna może „dodać skrzydeł”? Jakie są różnice między słyszeniem a słuchaniem? Czy można świadomie zarządzać komunikacją niewerbalną, aby wzbudzać zaufanie i sympatię? Jak parafraza wpływa na redukcję konfliktów i nieporozumień? Jak być zrozumianym i zrozumiałym w kontaktach interpersonalnych? Jak stworzyć dobre relacje z rozmówcą? Jak słowami możemy wpływać na zachowanie innych? Na te i inne pytania otrzymacie Państwo odpowiedź przyjmując zaproszenie na szkolenie. Korzyści dla uczestników szkolenia: Oto niektóre z umiejętności, które uczestnicy szkolenia nabędą po jego zakończeniu: uświadomienie sobie znaczenia umiejętności porozumiewania się między ludźmi, umiejętne wykorzystywanie zasad poprawnej komunikacji i przekazywania informacji, poznanie technik zadawania efektywnych pytań, nauka świadomego zarządzania komunikacją niewerbalną, nauka podejmowania odpowiedzialności za skuteczną komunikację i zbieranie informacji, rozpoznawanie i świadome wykorzystywanie komunikatów werbalnych, niewerbalnych w relacjach interpersonalnych, odkrycie znaczenia aktywnego słuchania i nauka jego skutecznego wykorzystania w rozmowach z ludźmi, zdobycie praktycznych umiejętności dot. udzielania mądrej motywującej krytycznej informacji zwrotnej. Szkolenie polecamy dla: Do udziału w szkoleniu zapraszamy osoby zainteresowane doskonaleniem praktycznych umiejętności związanychz efektywną komunikacją w sytuacjach zawodowych. Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia: Zajęcia prowadzone są metodą warsztatową opartą na aktywacji uczestników szkolenia poprzez: pracę w zespołach gry symulacyjne/ ćwiczenia praktyczne - oparte na rzeczywistych przykładach dyskusje na forum grupy testy/ ankiety wykład z prezentacją multimedialną (20%)